返金ポリシー

スポーツブラはお客様の体にフィットしなければ、機能を発揮できません。
スポーツブラが「イマイチ」と感じられる場合の多くが、サイズが合っていないことが原因と考えられます。フィッティンガイドをご覧いただき、サイズが合っていないとご判断された場合は、サイズ交換をお勧めいたします。返品も受け付けております。

注意点：
商品はお送りした時と同じ状態でお返しください。
ラベルは切り取らないでください。
試着される時は、香水やボディーパウダー、ボディーローションなどをつけていない、清潔な状態でお願いいたします。
試着以外の着用や洗濯された商品、お客様のもとでにおい、汚れ、傷などの不具合が生じたと当店が判断した商品は、申し訳ありませんが交換・返品をお断りいたします。

サイズ交換：

1) 商品の出荷日より7日以内に、メールでご連絡ください。

発注番号（納品書に記載）
交換ご希望のサイズ

をご連絡ください。

メールアドレス：　spobra.tokyo@iism.jp

在庫を確認しご連絡いたします。在庫状態によっては、違うカラーになる場合があります。その場合は事前にご連絡し、交換か返品をお選びいただけます。

2) 商品に同封されている「サイズ交換/返品申し込み用紙」にご記入ください。

3) お送りした時と同じ状態の商品と「サイズ交換/返品申し込み用紙」を、SpoBra Tokyo までお送りください。

SpoBra Tokyo
141-0032 東京都品川区大崎2-2-20
若松コーポラス 106
070 3849 2541‬

恐れ入りますが、返品の送料はお客様の負担でお願いいたします。発送方法はお客様にご都合の良い方法で、発送中に商品にダメージがないように留意いただきお送りください。

4) 商品の返品を確認後、交換の商品をお送りいたします。こちらからの送料は無料です。

5) サイズ交換は、2回まで無料です。それ以降は550円の手数料をいただきます。　ご了承ください。

商品の返品：

当店の商品にご満足いただけなかった場合、返品を受け付けております。

商品の出荷日より7日以内に当サイトの「お問い合わせ」ご連絡をお願いします。
オーダー番号（納品書に記載）、返品をご希望される商品名、カラー、サイズをお教えください。
商品に同封されている「サイズ交換/返品申し込み用紙」にご記入ください。
お送りした時と同じ状態の商品と「サイズ交換/返品申し込み用紙」を、SpoBra Tokyoまでお送りください。
恐れ入りますが、返品の送料はお客様の負担でお願いいたします。ただし、商品不良・誤配送の場合、送料は当方が負担いたします。
商品の返品を確認後、10営業日ほどで元の決済方法で自動的に返金されます。クレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。。

その他、ご質問はspobra.tokyo@iism.jpまで、お気軽にお問い合わせください。